안녕하세요.
MMO Racing Game CTRacer 입니다.
현재 시티레이서에서는
정책 상 구매하거나 의도치 않게 손실하신 아이템에 대해서는
복구에 도움을 드리지 않는 것을 원칙으로 하나,
고객님들께서 원활하게 게임을 이용하실 수 있도록
연 1회 복구를 서비스하여 드리고 있습니다.
다만 이와 같은 부분에 있어 악용의 사례를 막고,
보다 많은 고객님들게 적극적으로 도움을 드리고자
아래와 같이 서비스 정책을 마련하여 안내드리오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 복구 가능 항목
- 상점에 실수로 판매한 CT아이템 : 계정 당 연 1회 해당 아이템으로 복구
(판매 금액은 회수)
- 사용하지 않은 캐시 아이템 : 구매일로부터 7일 이내 접수 시 청약철회 가능
2. 복구 불가 항목
- 1년 이내 복구 이력이 있는 계정 (게임 아이템 복구 건에 한함)
- 구매일로부터 7일 초과된 캐시 아이템
- 이미 사용한 캐시 아이템
- 이미 사용한 수량성, 소모성 아이템 (팩토리 조합 등으로 변형된 아이템 포함)
- 이미 변경 적용된 닉네임
3. 기타
- 청약철회로 취득한 CT캐시는 환불 불가합니다.
- 인벤토리가 가득 차있을 경우 아이템 소지공간 확보 후 재문의 바랍니다.
※ 기재되지 않은 내용에 대해서는 기존 운영정책의 복구정책 규약에 따릅니다.
※ 이벤트/프로모션 관련 아이템은 해당 이벤트의 규약에 따릅니다.
* 위 내용은 2014년 7월 24일부터 적용됩니다.
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